從嬰兒到青少年,孩子身邊的重要他人將逐漸由父母轉(zhuǎn)移向伙伴,友誼在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中將占據(jù)越來(lái)越重要的地位。每位家長(zhǎng)都希望孩子能夠收獲真誠(chéng)、深厚友誼,但是孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中伙伴沖突一定會(huì)發(fā)生。當(dāng)伙伴沖突來(lái)臨時(shí),家長(zhǎng)如何幫助孩子在沖突中去了解自己、了解對(duì)方、成長(zhǎng)雙方的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自己的情商升級(jí)?這時(shí)最重要的就是發(fā)展觀點(diǎn)采擇能力?！坝^點(diǎn)采擇”概念是由心理學(xué)家弗拉維爾提出的,是指兒童推斷別人內(nèi)部心理活動(dòng)的能力,即能夠設(shè)身處地理解他人的想法、需求和情感的能力。在伙伴沖突中,可以從兩個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)這一能力。去自我中心思維:

跳出自我中心,知道“對(duì)方看到什么”

“自我中心”是指孩子只能從自己的角度,看到自己想法和自己的需求,而沒(méi)有辦法站到對(duì)方的角度去理解對(duì)方的想法和對(duì)方的需求。認(rèn)知心理學(xué)家皮亞杰設(shè)計(jì)了“三山實(shí)驗(yàn)”來(lái)在研究這一現(xiàn)象,他在孩子面前的桌子上擺上“三座山”,并從桌子的四個(gè)角度擺下四張照片,請(qǐng)孩子判斷“哪張照片是從你的角度看到的樣子?”“哪張照片是從你對(duì)面的玩偶娃娃角度看到的樣子?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),4、5歲的孩子可以輕松地挑出自己角度看到的那張照片,但他們會(huì)認(rèn)為“對(duì)面的玩偶娃娃看到的也是我看到的這一張”,可以看出,這階段孩子的觀點(diǎn)采擇能力弱,無(wú)法理解對(duì)方的觀點(diǎn)。

實(shí)際上,在幼兒階段,孩子之間的伙伴沖突常常是由于這種觀點(diǎn)采擇能力不足而引起的。因此,當(dāng)兩個(gè)孩子打架時(shí),家長(zhǎng)要做的不是去分辨誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),讓錯(cuò)的那一方來(lái)道歉。道歉不是最重要的一步,此時(shí)最重要的一步是幫助沖突的雙方去認(rèn)清“我想要什么?對(duì)方想要什么?我看到什么樣的信息?對(duì)方看到什么樣的信息?”

幼兒園的兩個(gè)孩子發(fā)生了沖突,老師過(guò)去時(shí)看到一個(gè)大孩子和小孩子正一起在搶鐵鍬,大孩子拿著鐵鍬不肯放手,小孩子邊搶邊哭。這時(shí)老師走過(guò)去問(wèn)了五個(gè)問(wèn)題。她先問(wèn)小孩子“你想要這把鐵鍬,是嗎?”小孩子說(shuō)“是”,他的需求得到認(rèn)可;然后問(wèn)大孩子“這把鐵鍬是你先找到的,對(duì)嗎?”大孩子說(shuō)“是”,大孩子對(duì)幼兒園先到先得規(guī)矩的遵守得到肯定;再問(wèn)小孩子“你想要跟哥哥同樣的一把鐵鍬,對(duì)嗎?”之后問(wèn)大孩子“你知道我們幼兒園,除了你這把鐵鍬之外,還有什么地方有跟這個(gè)一樣的鐵鍬嗎?”大孩子說(shuō)“我知道,就在轉(zhuǎn)角那邊的倉(cāng)庫(kù)里?！弊詈?老師把他們手牽在一起說(shuō)“好,你可以帶著小弟弟,一起去幫他找一把同樣的鐵鍬嗎?”兩個(gè)孩子開(kāi)心地拉著手走了。

五個(gè)問(wèn)題幫助兩個(gè)孩子都從自己的視角看到自己的需求和自己的看法,但也同時(shí)從對(duì)方的視角看到對(duì)方的需求和對(duì)方想法,問(wèn)題就迎刃而解了。更重要的是在這個(gè)過(guò)程中孩子的觀點(diǎn)采擇能力得到提升,他們?cè)谶@次沖突中情商得到升級(jí)。相對(duì)論思維:

放棄“完美朋友”偏執(zhí),在沖突中升級(jí)關(guān)系

在青少年期到來(lái)之前,孩子的心中都會(huì)有一種“完美朋友”的偏執(zhí),即認(rèn)為“我的朋友是好的,他所有的方面我都喜歡;我們的關(guān)系是堅(jiān)固的,什么都不會(huì)讓我們分開(kāi)?！逼喗馨l(fā)現(xiàn)“他們過(guò)于相信各種抽象體系,喜歡用一種符合邏輯、有內(nèi)在一致性-但不準(zhǔn)確-的觀點(diǎn)看待世界,而不喜歡模糊、矛盾但適合于具體情況的觀點(diǎn)”。之后的研究者佩里將這一特點(diǎn)稱(chēng)為“二元論思維”,即把信息、價(jià)值觀、權(quán)威分成“對(duì)與錯(cuò)”、“好與壞”、“我們與他們”的思維方式。這時(shí),當(dāng)他發(fā)現(xiàn)朋友的缺點(diǎn)或關(guān)系的沖突時(shí),他們便會(huì)陷入憤怒或痛苦之中。

在一次心理咨詢中,一位叫麗麗的初中女孩(化名)向我傾訴,因?yàn)楹门笥崖?tīng)信別人的謠言不理她而痛苦?！拔覀円郧澳敲春?我以為我們的關(guān)系是堅(jiān)固的,但沒(méi)想到別人一句話就讓她放棄,那我也覺(jué)得這個(gè)關(guān)系沒(méi)什么值得在乎的”。起因是麗麗很優(yōu)秀,而好朋友比較平凡,有人對(duì)那個(gè)好朋友說(shuō)“麗麗說(shuō)了,她是因?yàn)橥槟悴鸥阕雠笥选?好朋友聽(tīng)了就不再理麗麗。這時(shí),在咨詢室里我問(wèn)麗麗“你說(shuō)了這樣的話嗎?”,麗麗說(shuō)沒(méi)有;我再問(wèn)“你們兩個(gè)誰(shuí)知道事情的真相?那么,誰(shuí)應(yīng)該為這段關(guān)系的修復(fù)來(lái)負(fù)責(zé)?”麗麗想了,就明白了“我要向好朋友解釋,如果她不相信,我可以等一段時(shí)間,等她氣消了,我再向她去解釋,只要我堅(jiān)持下去,她就一定會(huì)明白”。

經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程,實(shí)際上這個(gè)孩子對(duì)友誼的理解會(huì)得到升級(jí),她明白“彼此信賴的關(guān)系”不是一種信賴了就不會(huì)再懷疑的完美關(guān)系,信賴與沖突不是二元對(duì)立的,信賴關(guān)系的建立是一個(gè)相對(duì)的過(guò)程,它是由一個(gè)個(gè)“信賴-沖突懷疑-解決沖突-再次信賴”的子過(guò)程組成的,在每一次沖突關(guān)系的解決中信賴關(guān)系得到螺旋式的上升。像這位來(lái)訪者在這次沖突的解決過(guò)程中,她們想到辦法去溝通,坦誠(chéng)地去表達(dá)自己,同時(shí)去問(wèn)對(duì)方的需求和想法,這樣在這次沖突的過(guò)程中她們的信任關(guān)系會(huì)加強(qiáng),下一次再碰到類(lèi)似的沖突她們就會(huì)解決。

魯米有一首詩(shī)“在好與壞之間,有一片田野,我將在那遇見(jiàn)你?！痹诨锇殛P(guān)系中也有這樣的一片田野,有快樂(lè)的友誼,但也有痛苦的沖突。如果孩子把每一次沖突當(dāng)成絆腳石,那他們就會(huì)逃避沖突,這會(huì)阻礙關(guān)系的發(fā)展、阻礙他們自己的成長(zhǎng);但如果他們把每一次關(guān)系沖突當(dāng)成踏腳石,在每一次沖突關(guān)系中,通過(guò)觀點(diǎn)采擇去理解對(duì)方的想法和需求,放棄完美主義非黑即白的想法,在矛盾中看到更大的真實(shí),那他們的伙伴關(guān)系就會(huì)得到成長(zhǎng),孩子伙伴關(guān)系的情商也會(huì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

(作者系北京青年政治學(xué)院北京青少年研究所副教授)