自動異常關機頻現(xiàn)

換電池后依然掉電

據(jù)運營商世界網(wǎng)和康釗品牌機構昨日發(fā)布的首份“手機質(zhì)量關注度”報告顯示，蘋果手機的質(zhì)量關注度非常之高。

報告顯示，主要機型質(zhì)量關注度排名前十的名單上，iPhone 6s和iPhone 7分別位列第一和第四。

據(jù)了解，影響手機機型質(zhì)量關注度排名的關鍵因素主要有續(xù)航能力、屏幕、系統(tǒng)不更新、死機、卡頓、按鍵失靈、數(shù)據(jù)接口接觸不良、充電器質(zhì)量、攝像頭像素虛報、指紋識別失靈等。

事實上，與去年剛推出的iPhone 7相比，iPhone6/6s出現(xiàn)的問題也不少。

去年11月份起，蘋果iPhone 6/6s就曾被多名用戶集中吐槽，稱手機頻繁遇到自動關機的問題。用戶曝料稱，蘋果手機異常關機這一問題在天氣較冷的環(huán)境中表現(xiàn)地尤為嚴重，即便有50%的電量也阻止不了異常關機的情況，甚至出現(xiàn)不連接電源就難以重啟的現(xiàn)象。

對此，蘋果公司在中國消費者協(xié)會（下稱“中消協(xié)”）的介入后開展調(diào)查，確認iPhone會出現(xiàn)意外關機的情況，但稱不存在安全隱患；同時表示這僅會影響序列號在一定范圍內(nèi)的設備，并對這部分設備給出了免費更換電池的方案。

但蘋果第一次的調(diào)查結果和處理方式被證明并不能解決問題。這多少顯得有些應付。幾天以后，不在本次維修序列號之內(nèi)的蘋果手機也被曝出現(xiàn)了同樣的問題。中消協(xié)再次發(fā)文詢問蘋果公司，提出要對此次標注序列號之外產(chǎn)生異常關機的設備也同樣進行維修。

此后，蘋果公司才開始正視這個問題。今年2月24日，蘋果公司公布了最新的iPhone自動關機解決方案，將這一系列現(xiàn)象歸結為電池老化或系統(tǒng)問題，并依然拒絕承認存在安全隱患。

但是，消費者并不完全買賬。網(wǎng)絡上依舊有大片用戶吐槽iPhone手機即使更換電池、升級系統(tǒng)也并無好轉(zhuǎn)，甚至有的情況還更加惡化。有用戶透露，其新買的iPhone 6s手機在升級系統(tǒng)后，掉電情況依然十分嚴重?！敖裉煸缟蟿偟绞置腊?s，9.3.2升級到10.2.1，然后幾分鐘之內(nèi)手機電量從33%掉到4%。”

從iPhone的“關機門”發(fā)生至今，蘋果公司始終不提究竟有多少設備陷入這次意外關機的事故中，只是一再將原因推給電池和系統(tǒng)，并不斷強調(diào)意外關機不是安全問題。