同城通辦：繳費流程更簡化

資料上繳更規(guī)范 服務更全面

“我們公司注冊地在白云區(qū)，現(xiàn)在真的能在番禺辦理減員登記嗎？”某人力資源公司的辦事員劉小姐不敢置信地反復詢問番禺地稅的工作人員。

答案是肯定的。據(jù)廣州地稅局規(guī)費管理處介紹，2015年開始，該局利用信息融通，打破全市各行政區(qū)域間業(yè)務辦理限制，推行首批45項社保費事項在全市實體辦稅服務廳的“同城通辦”，繳費人可在規(guī)定事項內自主選擇到全市地稅系統(tǒng)任意一個辦稅服務廳辦理稅費事項。

為大力推進“同城通辦”便民服務，該局主動從方便繳費人角度出發(fā)，持續(xù)修訂和完善社保費征管流程，簡化涉費審批的手續(xù)，簡化繳費辦理的程序。

建立“一窗式流程”

廣州地稅局一方面通過對社保費業(yè)務進行全面梳理識別及優(yōu)化補充，形成《社保事項清單》（1.0版），并對清單進行不定期的修訂完善。自2015年8月1日起實施后，廣州地稅不僅進一步統(tǒng)一了全市的社保事項辦事流程和資料收取，也為稅務人員及繳費人提供了明確的指引。

另一方面，廣州地稅局配合社保事項清單，全面應用影像采集系統(tǒng)和文書流轉系統(tǒng)。繳費人提交的資料統(tǒng)一在辦稅服務廳掃描歸檔，不再后續(xù)流轉；需要審批的社保事項通過文書系統(tǒng)流轉，相關部門從影像系統(tǒng)中調閱影像資料，實現(xiàn)了辦費過程的無紙化，提高審批流轉效率。

為了方便市民，廣州地稅還建立了涉費業(yè)務辦理“一窗式”流程，進一步踐行信息集約理念，簡化繳費流程；推行中午不間斷服務、二次優(yōu)先服務等靈活服務措施，提升收繳效率，方便繳費人辦理涉費業(yè)務。

可網(wǎng)上預約繳費

拓展繳費服務渠道，實行人性化繳費服務，是十七年來廣州地稅局努力探索費金征繳服務的主要方向。如今，在同城通辦的基礎上，該局在預約辦理、自助辦理上又實現(xiàn)了突破。

根據(jù)最新的技術管理和服務措施，廣州地稅局提醒廣大繳費人：繳費人可進行網(wǎng)上預約繳費，或通過繳費等候查詢功能，隨時選擇地點折中、繳費人數(shù)適中的服務廳進行錯峰繳費，節(jié)省繳費時間；繳費人可前往24小時全功能自助辦稅廳，利用社會保險自助明細打印終端進行明細打印。