從“貨比三家”到“比較線上線下”

網(wǎng)購(gòu)給老年人的生活帶來(lái)了哪些變化？記者在采訪時(shí)，從齊奶奶的記賬本上看到了這樣一組有趣的數(shù)字：11月26日，編號(hào)V4492的維達(dá)衛(wèi)生紙，京東賣60.8元兩提，相當(dāng)于30.4元一提；天貓賣28.9元一提；美廉美超市今天促銷，18.8元一提。

“大家都知道我們老人愛(ài)比價(jià)，不過(guò)，自從習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)后，我不再一家超市一家超市地比價(jià)了，而是習(xí)慣比較網(wǎng)店和超市之間誰(shuí)更便宜?！饼R奶奶像說(shuō)一個(gè)秘密一樣告訴記者：“雙11、雙12、年貨節(jié)的時(shí)候啊，電商是真挺便宜的；平時(shí)可就保不準(zhǔn)了，超市一搞促銷力度就很大，那可能比你在網(wǎng)上領(lǐng)了優(yōu)惠券還劃算?！?/p>

網(wǎng)購(gòu)給李大爺帶來(lái)的一個(gè)變化卻是負(fù)面的——他常和快遞員吵架。他告訴記者，樓下的那家便利店是一個(gè)菜鳥驛站，可有一些與菜鳥公司無(wú)關(guān)的快遞員也會(huì)擅自做主，在不征求李大爺同意的前提下偷懶，把網(wǎng)購(gòu)商品直接送到這個(gè)驛站，而不是按照地址送到樓上李大爺?shù)募依铩Ｃ看?，李大爺都要?元錢才能從便利店拿到這份快遞，更重要的是，他還要自己把這快遞搬上樓去，“那我網(wǎng)購(gòu)就沒(méi)有意義了。”

一向樂(lè)觀的陶奶奶告訴記者，網(wǎng)購(gòu)讓她增長(zhǎng)了許多知識(shí)。比如，她有一次想退貨，又無(wú)法在讓人眼花繚亂的網(wǎng)站上找到客服電話，就請(qǐng)教了一位年輕的朋友，這才知道，原來(lái)百度上有很多經(jīng)過(guò)認(rèn)證的各平臺(tái)客服電話，一搜就能查出來(lái)?！拔疫€知道了大多數(shù)所謂的免費(fèi)退換貨是要交運(yùn)費(fèi)的，所以選購(gòu)時(shí)就更加小心，盡量不退貨?！保ㄒ蟪蕫偅?/p>