怎樣調(diào)和醫(yī)患矛盾？

——提升患者安全管理水平 加強醫(yī)務(wù)人員人文培訓(xùn)

本次專項行動還將鞏固構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系列為了重點工作之一。

具體舉措包括，衛(wèi)生計生行政部門指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)全面排查內(nèi)部管理漏洞，完善醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部全鏈條管理，建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制長效機制，提升患者安全管理水平；加強急診科能力建設(shè)，增加急診科醫(yī)師配備數(shù)量，嚴格執(zhí)行急診診療操作規(guī)范，強化與院前急救的無縫銜接，全力做好危重癥患者搶救工作。推進醫(yī)療機構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士注冊信息聯(lián)網(wǎng)公開。

此外，《方案》還規(guī)定，要加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，建立并完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機制。加強醫(yī)務(wù)人員人文培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通技能，以患者為中心，對患者進行診療全過程的人文關(guān)懷。 (完)