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用網(wǎng)名“頭痛腦殼暈”買(mǎi)機(jī)票 奇葩乘客登機(jī)遇阻
姓名顯示為“頭痛腦殼暈”的登機(jī)牌。微博截圖
新京報(bào)訊 (記者李婷婷)一位購(gòu)買(mǎi)到姓名為“頭痛腦殼暈”機(jī)票的乘客,11月1日在三亞機(jī)場(chǎng)安檢時(shí)因姓名與身份證不相符,登機(jī)被拒。涉事的奧凱航空前日就此致歉,并為其改簽了一張新機(jī)票。奧凱航空表示,該乘客使用微博綁定的航空公司手機(jī)客戶端訂票時(shí),未修改姓名信息,系統(tǒng)默認(rèn)機(jī)票姓名為微博昵稱。
昨日,包括奧凱航空在內(nèi)的多家航空公司表示,目前民航購(gòu)票系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對(duì)接,無(wú)法判斷姓名與證件是否相符,故在出票時(shí)只要姓名證件等相關(guān)信息齊全,系統(tǒng)就會(huì)出票。
“頭先生”無(wú)法登機(jī) 航空公司改簽
前日,有網(wǎng)友在微博上“曬”出登機(jī)牌,登機(jī)牌姓名為其微博昵稱“頭痛腦殼暈”。
根據(jù)該網(wǎng)友微博信息和此前報(bào)道顯示,11月1日晚登機(jī)時(shí),雖然機(jī)場(chǎng)工作人員一直催促“頭先生”登機(jī),但因登機(jī)牌姓名與身份證不符,他無(wú)法通過(guò)安檢,只得離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
當(dāng)天,奧凱航空官方微博發(fā)出“致頭痛腦殼暈先生的一封信”,就此表示歉意。據(jù)了解,奧凱航空主動(dòng)致電“頭痛腦殼暈”,為其改簽了機(jī)票。
航空公司:購(gòu)票系統(tǒng)未對(duì)接公安系統(tǒng)
奧凱航空在致歉信中稱,該網(wǎng)友使用微博綁定的航空公司手機(jī)客戶端訂票,系統(tǒng)默認(rèn)微博用戶名為旅客姓名,網(wǎng)友也沒(méi)修改姓名項(xiàng)信息,導(dǎo)致出現(xiàn)此情況。
該航空公司稱,目前因?yàn)槊窈较到y(tǒng)沒(méi)有和公安系統(tǒng)對(duì)接,只要姓名證件等相關(guān)信息齊全系統(tǒng)就會(huì)出票,無(wú)法判斷姓名與證件是否相符,“一般來(lái)說(shuō),兩者不符是無(wú)法辦理值機(jī)手續(xù)的,對(duì)此可聯(lián)系航空公司進(jìn)行機(jī)票變更”。
奧凱航空工作人員昨日表示,因航空購(gòu)票系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)出姓名和身份證是否匹配,旅客在購(gòu)票時(shí)應(yīng)核對(duì)個(gè)人姓名、身份證號(hào)碼等信息,一旦有問(wèn)題,可及時(shí)致電航空公司客服或購(gòu)票代理方協(xié)助修改。
■ 體驗(yàn)
“奇葩”姓名能夠買(mǎi)到飛機(jī)票
昨日,新京報(bào)記者在通過(guò)中國(guó)國(guó)際航空公司的官網(wǎng)購(gòu)票時(shí),選擇了北京飛往上海浦東的CA1883航班,記者輸入正確的身份證號(hào)碼,并將姓名輸入為“一片落葉”,之后訂單提交成功并進(jìn)入支付頁(yè)面,系統(tǒng)并未提醒姓名與身份證號(hào)碼不符。
但這種情況在其他系統(tǒng)并沒(méi)有出現(xiàn),如在火車(chē)票購(gòu)票官網(wǎng)12306網(wǎng)站,需先補(bǔ)充個(gè)人信息或添加常用聯(lián)系人,姓名和身份證號(hào)碼必須與身份證信息一致,否則無(wú)法通過(guò)身份審核,更正后才能購(gòu)票。在淘寶網(wǎng)使用手機(jī)網(wǎng)上銀行支付功能時(shí),也需要姓名與身份證號(hào)碼一致,通過(guò)網(wǎng)上銀行支付時(shí),將身份證號(hào)碼輸入操作系統(tǒng),頁(yè)面會(huì)自動(dòng)彈出身份證上的名字。
■ 追訪
多家航空公司均稱“不對(duì)接”
對(duì)于奧凱航空“民航購(gòu)票系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對(duì)接,無(wú)法判斷姓名與證件是否相符”的說(shuō)法,新京報(bào)記者昨日致電中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空公司等,這些航空公司均予以證實(shí)。
奧凱航空工作人員介紹,民航購(gòu)票系統(tǒng)沒(méi)有與公安系統(tǒng)對(duì)接,是指旅客在通過(guò)民航系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),系統(tǒng)不會(huì)根據(jù)公安系統(tǒng)存檔的公民信息對(duì)應(yīng)審核。只要輸入的身份證號(hào)碼是存在的,即有這個(gè)對(duì)應(yīng)公民的信息,系統(tǒng)就能成功出票;系統(tǒng)并不能檢測(cè)出姓名與身份證號(hào)碼是否相符,也不會(huì)提醒旅客輸入的姓名或者身份證號(hào)碼有誤。
此外,奧凱航空工作人員也表示,以后系統(tǒng)有可能會(huì)升級(jí),做到購(gòu)票系統(tǒng)與公安系統(tǒng)對(duì)接,以方便旅客購(gòu)票,但具體情況還需要整個(gè)民航系統(tǒng)來(lái)決定。
編輯:張英俊
關(guān)鍵詞:頭痛腦殼暈 網(wǎng)名 買(mǎi)機(jī)票 登機(jī)遇阻 奇葩乘客
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