近日，浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道“老兵調(diào)解室”的金牌僑眷調(diào)解員程康堯與社區(qū)工作人員攜手，成功化解了一起因噪音引發(fā)的鄰里糾紛，為基層治理注入了溫暖力量。這場糾紛的順利解決，不僅是余杭區(qū)深化僑務(wù)資源整合、推進(jìn)社區(qū)共建共治的縮影，更展現(xiàn)了海內(nèi)外僑胞情系桑梓、反哺家鄉(xiāng)的赤子之心。

“住在樓上的居民，多考慮一下樓下的居民，樓下的居民也要理解樓上的難處?！痹谡{(diào)解現(xiàn)場，74歲的程康堯以平實的語言打開了雙方心結(jié)。此前，五常街道轄區(qū)某小區(qū)居民因樓上孩子跑跳、挪動家具產(chǎn)生的噪音問題多次發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)調(diào)解員聯(lián)合“老兵調(diào)解室”介入后，程康堯憑借退伍軍人的果敢和僑眷的親和力，耐心傾聽雙方訴求，從鄰里情誼到法律法規(guī)多角度分析，最終促成和解：樓上住戶承諾約束孩子行為并加裝隔音設(shè)施，樓下居民也表示理解包容。

程康堯是浙江省青田人，后遷居五常街道，其子女分別定居匈牙利和意大利。2019年，他與幾位退伍老兵共同成立街道首個“老兵調(diào)解室”，每周義務(wù)坐班調(diào)解糾紛。談及初衷，他感慨道：“子女雖在國外，但參與社區(qū)治理讓我找到了新的人生價值。能幫到大家，日子過得充實又開心?！?/p>

五常街道現(xiàn)有僑胞、僑眷千余人，是余杭區(qū)僑務(wù)資源較為集中的區(qū)域之一。近年來，在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部指導(dǎo)下，五常街道堅持“以僑為本、為僑服務(wù)”理念，通過搭建平臺、整合資源，持續(xù)激發(fā)僑界人士參與社會治理的熱情。一方面，依托“老兵調(diào)解室”“僑之家”等載體，吸納程康堯等熱心僑眷加入矛盾調(diào)解、志愿服務(wù)隊伍；另一方面，通過組織文化交流、節(jié)日慰問等活動，增強(qiáng)僑界群眾的歸屬感，引導(dǎo)其發(fā)揮橋梁紐帶作用。

據(jù)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，許多像程康堯一樣的僑眷在海外親屬的支持下，主動投身社區(qū)建設(shè)。他們既熟悉本土文化，又具備國際視野，在調(diào)解糾紛、政策宣傳等工作中展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢。此外，街道還積極對接僑企、僑胞資源，推動公益捐贈、就業(yè)幫扶等項目落地，實現(xiàn)“僑為我用、我為僑用”的雙向奔赴。

立足新階段，余杭區(qū)將聚焦“根”“魂”“夢”主線，進(jìn)一步深化為僑服務(wù)舉措。五常街道計劃以“領(lǐng)僑、聚僑、暖僑”為抓手，完善涉僑組織建設(shè)，拓展僑界參與基層治理的路徑。例如，推動“老兵調(diào)解室”與社區(qū)網(wǎng)格化管理深度融合，打造更多“僑力量”特色品牌；同時，依托數(shù)字化平臺，為海外僑胞提供政策咨詢、法律援助等精準(zhǔn)服務(wù)，凝聚共謀發(fā)展的合力。

“僑務(wù)工作不僅是聯(lián)絡(luò)情感，更要激發(fā)共鳴?！庇嗪紖^(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將統(tǒng)籌全區(qū)資源，搭建海內(nèi)外互動平臺，鼓勵僑胞僑眷在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化傳播等領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量，共同繪就最大同心圓。（沈伊能）