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預付式消費,這些套路須防范

2025年04月17日 09:38  |  作者:周明  |  來源:人民政協(xié)網-人民政協(xié)報 分享到: 

健身打卡支持返現(xiàn)、女王形象免費打造、完成次數(shù)免費續(xù)期……這些“免費午餐”的商業(yè)模式背后,常常隱藏著諸多陷阱。

健身打卡能返現(xiàn)?

陳某與某健身公司簽訂年卡協(xié)議,約定陳某支付3200元后,每完成一定次數(shù)的打卡便可獲得返現(xiàn)。按約定,完成39次打卡后,商家應返還全部款項。陳某按照約定完成了全部打卡要求,但商家僅返現(xiàn)1275元,剩余1925元遲遲未歸還。協(xié)商無果,陳某將商家告上法院。

北京豐臺法院經審理認為,雙方簽訂的協(xié)議合法有效,雙方應依約履行義務。法院判決商家在判決生效后7日內向陳某退還剩余款項1925元。

民法典第465條規(guī)定:“依法成立的合同,受法律保護。”同時,根據(jù)第509條規(guī)定:“當事人應當按照約定全面履行自己的義務?!北景钢?,消費者陳某已按照合同約定履行了全部打卡義務,商家理應按約履行返現(xiàn)承諾,其無正當理由拒絕返還剩余款項違反合同約定,應承擔相應法律責任。

免費打造“女王形象”,是福利還是陷阱?

楊某支付8780元誠意金參與某美容美發(fā)中心的“女王形象代言人”活動,合同約定完成年卡項目次數(shù)即可退還誠意金。商家提供了預先擬定的合同供楊某填寫,合同中載明完成年卡項目次數(shù)即可退還誠意金。合同中可供勾選的項目包括贈送項目和高端項目兩類,然而,在簽訂協(xié)議時商家僅勾選了36次店內贈送項目,而未勾選6大高端項目。楊某完成了36次贈送項目后,商家卻以未完成高端項目為由拒絕退款。楊某遂將商家告上法院,要求退還誠意金。

豐臺法院經審理認為,雙方爭議焦點在于對商家格式條款的解釋。由于合同條款為商家單方預先擬定,存在兩種解釋可能時,應當作出不利于商家的解釋。根據(jù)合同內容及勾選情況,法院認為年卡項目應為已勾選的36次贈送項目。最終,法院判決商家在判決生效7日內退還楊某8780元。

挑戰(zhàn)成功就能延期,但商家提前閉店怎么辦?

唐某支付1299元購買某健身俱樂部的健身挑戰(zhàn)卡,約定該卡有效期為3個月,每完成36次打卡即可獲得額外3個月時間,以此類推,封頂12個月。但唐某開卡后第19天,健身俱樂部因欠繳物業(yè)費和水電費而停業(yè),導致合同無法繼續(xù)履行。雙方協(xié)商無果,唐某將某健身俱樂部訴至法院。庭審中,唐某提出按照12個月計算有效期,同意扣除一個月費用109元,退還剩余健身費用1190元。

經法院審理認為,健身俱樂部因停業(yè)導致合同無法履行,嚴重影響唐某的合同權益,唐某有權解除合同并要求退還剩余費用。最終,法院根據(jù)雙方合同約定及唐某享受健身服務的具體情況,判決商家向唐某退還1190元。

根據(jù)民法典第563條規(guī)定,當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的的,當事人可以解除合同。

(作者單位:北京市豐臺區(qū)人民法院)

編輯:錢子鈺