人民政協(xié)網(wǎng)北京12月27日電 （記者 劉乙潼 邢佳璐）“您好，我是北京市政協(xié)委員，請問有什么可以幫您……”12月26日上午9時30分，北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線再次開啟，23位北京市政協(xié)工會界委員值守12351熱線，傾聽職工群眾的意見建議。

在接線大廳內(nèi)，委員們頭戴耳麥，坐在工位上隨時接聽市民來電，在每位接聽熱線的委員旁邊，還坐著一位12351熱線工作人員，為委員提供一對一的來電錄入等輔助服務(wù)。

北京市政協(xié)委員、北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司職工董事王秀英認(rèn)真傾聽，不時用筆記錄要點(diǎn)?！敖衲晔俏业谌谓勇牊峋€，職工們關(guān)注的問題多種多樣，包括食品安全、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、看病就醫(yī)等。我將認(rèn)真梳理，把職工的心聲帶上兩會，發(fā)揮委員服務(wù)人民、反映社情民意的作用?！蓖跣阌⒄f道。

“上一次接聽熱線，我關(guān)注的是職工心理健康問題并提交了相關(guān)提案，在此次接聽電話中，一位職工說他15年來一直是勞務(wù)派遣身份，近期因此產(chǎn)生了合同糾紛，希望能夠加強(qiáng)對勞務(wù)派遣人員權(quán)益的保護(hù)。這位職工的訴求代表了部分群體，因此，我將重點(diǎn)對勞務(wù)派遣問題持續(xù)關(guān)注?！北本┦姓f(xié)委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院教授周憲梁表示，作為一名政協(xié)委員，有責(zé)任、有義務(wù)為職工和政府之間搭建起溝通橋梁，并為職工群眾關(guān)切的問題建言獻(xiàn)策。

“今年是我參加‘帶著職工心聲上兩會’熱線活動的第二年，有職工反映有關(guān)工作合同的問題，他的心理壓力比較大，我在幫助疏導(dǎo)情緒的同時了解了實(shí)際情況，以便更好地為他們解決問題?！北本┦姓f(xié)委員、中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王瑞表示，職工群眾來電話反映大事小情，是對黨和政府的信任，也是對政協(xié)委員的信任。

“通過北京‘接訴即辦’這一工作機(jī)制，政協(xié)委員能夠更緊密地聯(lián)系群眾，進(jìn)一步聚焦民眾急難愁盼的問題，更切實(shí)地發(fā)揮政協(xié)委員反映民眾心聲、履職為民的作用?！蓖跞鸨硎?。

據(jù)悉，今年是北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線開通的第19個年頭。多年來，這一熱線已成為北京市政協(xié)工會界委員的品牌活動，也是職工群眾反映意見建議和政協(xié)委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一。僅北京市政協(xié)十四屆一次會議以來，市政協(xié)工會界別就提交了界別提案7件、委員提案109件，其中部分提案線索正是從這條熱線中獲得的。