人民政協(xié)網(wǎng)11月18日電 對(duì)一座城市來(lái)說，景觀大道是“面子”，背街小巷是“里子”。“面子”能獲得眾多城市拜訪者的青睞，而“里子”則通過各種優(yōu)化更新，讓幾十年居于此處的老街坊們，生活有了新奔頭。

2024年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《深入實(shí)施以人為本的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略五年行動(dòng)計(jì)劃》，明確提出“實(shí)施城市更新和安全韌性提升行動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)了包括“推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造”“加快推進(jìn)保障性住房建設(shè)、‘平急兩用’公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城中村改造”“加強(qiáng)城市洪澇治理”“實(shí)施城市生命線安全工程”“推進(jìn)綠色智慧城市建設(shè)”在內(nèi)的多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，為打造宜居、韌性、智慧城市提供了路線圖與方法論。

老舊小區(qū)大多建于上世紀(jì)后期，有些甚至還是“50”“60”后。如何讓這些小區(qū)跟上城市發(fā)展速度、充分滿足百姓對(duì)美好生活的向往？圍繞這些問題，業(yè)界在積極實(shí)踐尋找答案。

占地超過20公頃的超大型社區(qū)，儼然一座“小城”。為提升社區(qū)內(nèi)居民的生活品質(zhì)，大型社區(qū)一般會(huì)設(shè)計(jì)公共水景水系、園林道路及健身設(shè)施。也正因?yàn)槿绱?，公共設(shè)施荒廢率也會(huì)隨著樓齡增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)，而水系維護(hù)更是被視為一項(xiàng)復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，亟待提升完成效率。

作為北京城區(qū)內(nèi)大型住宅項(xiàng)目的代表，平均樓齡超過二十年的富力城小區(qū)整體被水域環(huán)繞。

“不用大老遠(yuǎn)跑到公園去，我們小區(qū)樓下的水景和綠化就足夠鄰居們享受自然美景了。”住在富力城D區(qū)的李阿姨這樣說。她不知道的是，為了留給小區(qū)居民一汪清水，天力物業(yè)可是花了不少心思。比如：用自制的油膜虹吸過濾器定期對(duì)水體進(jìn)行清潔，在不換水的情況下，將落葉、油膜濾除，保持水質(zhì)清潔，防止藻類過度繁殖和其他污染問題；收集水池底淤泥，將其堆砌成荷花池造景，既利用水生植物低成本地實(shí)現(xiàn)水系環(huán)境美化，又使水體得到自然凈化；通過對(duì)噴泉泵、管道、噴頭等關(guān)鍵部件的檢查和更換，使噴泉系統(tǒng)在運(yùn)行20年后，依舊活力煥發(fā)。

如果說維護(hù)水體水系是小區(qū)美化環(huán)境的“點(diǎn)睛之筆”，那么電梯巡檢養(yǎng)護(hù)就是保障居民日常出行和生命安全的重要基礎(chǔ)了。

2024年10月，廣州增城碧桂園鳳凰城，一批特殊的“老員工”迎來(lái)榮休——小區(qū)內(nèi)守護(hù)了居民22年的電梯正式結(jié)束了職業(yè)生涯。據(jù)了解，過去二十余年來(lái)，碧桂園對(duì)于電梯的巡檢和養(yǎng)護(hù)顆粒度，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從日常巡檢到年度大修的全方位覆蓋。此外，電梯的日常維保、巡檢情況、報(bào)事記錄和預(yù)防性故障維修等工作，也是術(shù)業(yè)有專攻、人人都在崗。這樣的全方位管理維護(hù)，使得小區(qū)電梯安全運(yùn)營(yíng)22年，最終因新品更符合業(yè)主快捷換乘的需求，才退下陣來(lái)。

根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，涉及小區(qū)公共設(shè)施的重大維修、更新、改造等事項(xiàng)，需要小區(qū)內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意，才能進(jìn)行。隨著社區(qū)的老化，居民之間需要商議的事情也隨之增多，但社區(qū)內(nèi)大量朝九晚五的上班族，難以參與議事，達(dá)成共識(shí)。

如何讓忙碌的城市人愿意關(guān)注社區(qū)議題？

作為中國(guó)新城發(fā)展的典型“老小區(qū)”，無(wú)錫凱旋華庭聚焦業(yè)主歸家動(dòng)線，交出了精彩的答卷。社區(qū)志愿者和碧桂園服務(wù)在業(yè)主歸家途徑上的小區(qū)舞臺(tái)、中心廣場(chǎng)、樓道、架空層等公共空間設(shè)計(jì)了7個(gè)服務(wù)站，讓業(yè)主在回家路上的不同“站點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)多方議事，促成公共事務(wù)決策。

截至目前，小區(qū)緊跟居民需求的變化，已經(jīng)共同通過了“設(shè)立專用童車停放區(qū)”“翻新籃球場(chǎng)”“開辟社區(qū)閱讀角”等公共空間煥新的提案。如今的凱旋華庭，樓棟門口整潔無(wú)阻，一位老業(yè)主感慨地說：“我們的小區(qū)不僅設(shè)施更新了，環(huán)境更美了，更重要的是，大家的心更近了。即便是老舊小區(qū)，我也住得舒適溫馨?！保ù迏纹迹?/p>