新華社南昌11月2日電(記者袁慧晶)為落實經(jīng)營者主體責(zé)任,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,江西省南昌市建立消費投訴公示制度,將投訴量較多的經(jīng)營者名單首次面向社會公示,被公示的經(jīng)營者涉及建材、商超、汽車銷售等多個領(lǐng)域。

今年第三季度,南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)管部門共受理投訴6281件,相較于去年同期同比減少2.8%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失327.04萬元。消費者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化妝品以及食品為主。

記者了解到,公示的消費投訴以12315及全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺為主要信息來源。此次公示的重點經(jīng)營者有20余家,其中前三位投訴量分別為:118件、96件和42件,調(diào)解和解率分別為:74.58%、98.96%和57.14%。

據(jù)悉,南昌市將以此次公示為起點,每季度通過南昌市企業(yè)監(jiān)管警示系統(tǒng)、南昌市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站以及社會媒體等多渠道向社會公示全市消費投訴情況。