每到3月，消費者權(quán)益保護尤受關(guān)注。這幾年，金融市場迅速發(fā)展，新產(chǎn)品不斷亮相，為消費者帶來了便利。然而，由于服務(wù)不規(guī)范以及消費者保護意識不強、識別風險能力不高等原因，金融也成為消費糾紛高發(fā)領(lǐng)域。在生活中，我們要當心哪些金融陷阱？怎么提升風險識別能力？遇到麻煩如何維護自己的合法權(quán)益？本報記者就這些問題采訪了消費者和專家。

網(wǎng)購支付不要隨便掃碼，注意區(qū)分收款碼與付款碼的功能

“網(wǎng)購支付也要小心，不能隨意掃商家發(fā)來的二維碼?！苯K南京市玄武區(qū)居民沈麗一次在家中用手機瀏覽購物網(wǎng)站時，看到一家不錯的網(wǎng)店，選中了幾件衣服后，與店家聯(lián)系付款發(fā)貨，原本就是支付完成后收到貨物、再確認付款的流程，不料卻發(fā)生了變數(shù)。

店家告訴沈麗，由于店鋪最近剛剛重新改版，換了收款賬戶，以前的賬戶暫時無法收到錢，希望沈麗能直接通過掃他們發(fā)來的二維碼付款，還答應(yīng)給沈麗優(yōu)惠，沈麗一聽覺得沒什么問題就答應(yīng)了，隨即掃碼付款2001.5元。

第二天，沈麗發(fā)現(xiàn)遲遲未收到店家發(fā)貨的消息，以為是店家忘了，就通過網(wǎng)站留言，但過了很久都沒人回復(fù)。沈麗在店鋪頁面找到店家的聯(lián)系電話，打過去發(fā)現(xiàn)無人接聽，之后再次撥打發(fā)現(xiàn)竟已被對方拉黑，她這才明白自己是落入了騙子的圈套。

在網(wǎng)購過程中，一些平臺原本會有“收到貨物再確認付款”的交易擔保機制來保護消費者合法權(quán)益，然而，若不法商戶在消費者支付環(huán)節(jié)騙取其使用購物平臺監(jiān)控外的掃碼方式進行付款，一旦消費者掃描不法商戶發(fā)來的收款碼進行支付，錢款將直接進入不法商戶賬戶中，原本的保護機制就會失效。

消費者不僅不能隨便掃商家的二維碼，自己的二維碼也不能隨便泄露。隨著掃碼支付的普及，一些不法分子利用部分消費者不熟悉收款碼和付款碼的具體功能實施詐騙。

前些天，河南鄭州市自由職業(yè)者吳銘洋在某網(wǎng)站預(yù)訂了一份外賣，幾分鐘后，一名自稱是該餐廳服務(wù)員的小伙子打電話聯(lián)系。

小伙子說，因為他自己操作失誤，給吳銘洋多做了一份所訂餐品，愿意便宜5元賣給他，否則自己要交30多元全價賠償。吳銘洋心生憐憫，覺得做服務(wù)員不容易，多買一份也沒什么損失，就按照小伙子說的進行付款碼支付。

然而，付款碼剛發(fā)過去，吳銘洋就發(fā)現(xiàn)自己的支付賬戶被人劃走了999元。他趕緊打電話給那個小伙子，卻已聯(lián)系不上，再通過網(wǎng)站聯(lián)系外賣餐廳。外賣餐廳表示并沒有這名所謂的服務(wù)員，吳銘洋感慨：“沒想到一個不留神泄露了付款碼，竟會造成這樣的損失。”

消費者還應(yīng)引起重視的是，一些不法分子利用目前條碼支付發(fā)展不規(guī)范，支付條碼容易攜帶惡意代碼、木馬和病毒的特點，竊取用戶敏感信息甚至盜取用戶資金。

為更好地規(guī)范支付業(yè)務(wù)發(fā)展、保護消費者合法權(quán)益，去年底，中國人民銀行發(fā)布了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》，加強條碼安全防護，提升條碼支付交易安全強度，將于今年4月1日起正式實施。

業(yè)內(nèi)專家分析，此次《規(guī)范》將條碼支付分為付款掃碼和收款掃碼?！案犊顠叽a”是指付款人通過手機等移動終端識讀收款人展示的條碼完成支付的行為，是用戶主動掃碼付款，俗稱“主掃”；“收款掃碼”是指收款人通過識讀付款人移動終端展示的條碼完成收款的行為，是用戶被動掃碼支付，俗稱“被掃”。

據(jù)了解，條碼支付風險乃至用戶資金損失多發(fā)生于消費者主動掃碼，特別是“主掃”靜態(tài)條碼。相比動態(tài)條碼，靜態(tài)條碼更易被篡改或變造，易攜帶木馬或病毒，真?zhèn)坞y辨，支付風險較高。

中國人民大學重陽金融研究院高級研究員董希淼建議，消費者使用條碼支付時，盡量不要拿手機掃別人的靜態(tài)條碼，而是要讓對方掃你的手機。“那種事先貼在店鋪墻上的二維碼是靜態(tài)的，安全性遠低于手機上實時生成的動態(tài)二維碼?！?/p>