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為民服務(wù)絕不能有“年后再說(shuō)”
幾天前,小周來(lái)到西部某市的一所創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心咨詢創(chuàng)業(yè)貸款政策,沒(méi)想到碰了一鼻子灰。“現(xiàn)在申請(qǐng)貼息貸款,年前肯定辦不下來(lái)!”一名工作人員有些不耐煩,“年后再來(lái)吧!”(2月4日《人民日?qǐng)?bào)》)
臨近年關(guān),部分工作人員的“年前綜合征”開(kāi)始“發(fā)作”,還沒(méi)到假期,狀態(tài)卻已經(jīng)“放假”,經(jīng)常把“過(guò)了年再說(shuō)”掛在嘴上。面對(duì)辦事群眾的不滿情緒,一些工作人員還“理直氣壯”地認(rèn)為:“一年忙到頭,都這會(huì)兒了,該讓我們歇歇了。”
想著即將到來(lái)的春節(jié)大假,許多人都在籌劃吃團(tuán)年飯、走親訪友、外出旅游等諸多事宜。但對(duì)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作人員而言,當(dāng)下最重要的事依然是堅(jiān)守工作崗位、服務(wù)好人民群眾。而把“年后再說(shuō)”掛在嘴上,能在年前完成的工作一定要拖到年后、或者對(duì)群眾的不滿和意見(jiàn)不以為意的現(xiàn)象,則是一種典型的作風(fēng)“拖延癥”,必須及時(shí)出重拳加以整治。
臨近年關(guān)到窗口單位辦事,大致包括兩種情形,一種是所辦事情有必要在年前辦完;另一種則是外出務(wù)工人員平時(shí)沒(méi)有時(shí)間、等到過(guò)年回家時(shí)再辦理事情或咨詢政策。這些都需要窗口工作人員及時(shí)滿足群眾需求“馬上就辦”,因此,“年后再說(shuō)”的拖延,既給辦事群眾造成不便,也讓黨和政府的形象在人民群眾心中“打折扣”。
“工作放到年后再說(shuō)”“該讓我們歇歇了”等松懈意識(shí)表明,越是在“年關(guān)”時(shí)節(jié),越是考驗(yàn)服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。事實(shí)上,每年的這個(gè)時(shí)候,各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都會(huì)加大明察暗訪和典型問(wèn)題的通報(bào)曝光。為此,各窗口單位工作人員必須自覺(jué)加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、端正工作作風(fēng),避免因麻痹大意、工作拖延成為反面典型,讓年關(guān)成了“難關(guān)”。
不忘初心、牢記使命,不是一句空洞的口號(hào),而是要實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在為民服務(wù)、為民盡責(zé)、為民解憂的方方面面工作之中,體現(xiàn)在“馬上就辦”的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)之間。也只有時(shí)刻做到“想群眾之所想,急群眾之所急”,努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感,才能推動(dòng)黨和國(guó)家的事業(yè)真正贏得人民群眾的認(rèn)可和支持。在這個(gè)意義上,為民服務(wù)絕不能出現(xiàn)“年后再說(shuō)”等說(shuō)詞。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:服務(wù) 工作人員 年關(guān) 辦事 群眾
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