出境游市場(chǎng)呈現(xiàn)新特點(diǎn)

記者 劉發(fā)為

近日,中國(guó)旅游研究院發(fā)布了《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2017》?！秷?bào)告》顯示,中國(guó)出境旅游市場(chǎng)與消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)雖然放緩,但中國(guó)出境旅游需求依然潛力巨大,中國(guó)游客出境旅游更加成熟和理性。

從總量上來(lái)看,2016年中國(guó)出境旅游市場(chǎng)總量與消費(fèi)增長(zhǎng)都呈現(xiàn)出趨緩的態(tài)勢(shì)。我國(guó)出境旅游市場(chǎng)達(dá)到1.22億人次,出境旅游花費(fèi)1098億美元,分別同比增長(zhǎng)4.3%與5.07%。

從結(jié)構(gòu)上看,出國(guó)游的比例提升顯著,2016年占出境游總數(shù)的31.24%,與2015年的26.72%相比,提升了將近5個(gè)百分點(diǎn),這表明中國(guó)游客的腳步漸行漸遠(yuǎn)。赴“一帶一路”沿線國(guó)家游客量快速增長(zhǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年達(dá)到約5000萬(wàn)人次,有力地推動(dòng)了民眾之間的直接溝通與交流。

從客源產(chǎn)出上看,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是出境旅游的主要推動(dòng)因素,西部地區(qū)與“新一線”市場(chǎng)活躍度進(jìn)一步上升。除了簽證便利度等因素的影響之外,客源地的國(guó)民收入水平變化在很大程度上影響著出游意愿與出游形式,研究顯示,人均可支配收入與出境人次數(shù)的相關(guān)度最高。中國(guó)西部地區(qū)爆發(fā)出強(qiáng)大的旅游消費(fèi)潛力,云南、四川等省份旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度較快。隨著國(guó)際航班、簽證中心的新增,杭州、成都等“新一線”城市出境游客的增長(zhǎng)速度較快,消費(fèi)能力也比肩上海、北京、廣州、深圳等一線城市。

從目的地消費(fèi)行為上看,中國(guó)游客的消費(fèi)方式正在實(shí)現(xiàn)從“買買買”到“游游游”的理性轉(zhuǎn)變。調(diào)查結(jié)果顯示,首次出境旅游的游客居多,游覽觀光和休閑度假是出境旅游的主要目的。女性市場(chǎng)明顯高于男性市場(chǎng),出境游客大都是和家人或朋友結(jié)伴而行。選擇半自助游、私家團(tuán)的游客比例正在提升,說(shuō)明中國(guó)游客不再滿足于固定的路線與行程,對(duì)于彈性時(shí)間的要求正在增加。出境游花費(fèi)的主要項(xiàng)目為購(gòu)物、參團(tuán)費(fèi)用、餐飲和景點(diǎn)門票等。盡管購(gòu)物仍然為花費(fèi)最高的項(xiàng)目,但其比重已經(jīng)減小。

從游客滿意度上看,中國(guó)游客無(wú)論是對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià),還是對(duì)目的地國(guó)家的總體滿意度都較高。出國(guó)游客滿意度各季度都持續(xù)穩(wěn)定在“基本滿意”水平。2016年各個(gè)樣本國(guó)家的游客滿意度指數(shù)整體上有所提高,其中中國(guó)游客對(duì)新加坡、新西蘭、美國(guó)、日本等國(guó)家的游客滿意度穩(wěn)定在前列,對(duì)越南、柬埔寨、南非等國(guó)家的游客滿意度指數(shù)上升幅度較大。

《報(bào)告》認(rèn)為,對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)良多的中國(guó)出境游市場(chǎng)日益受到重視,加上宏觀經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)政策等發(fā)展環(huán)境持續(xù)完善,中國(guó)公民出境旅游需求將進(jìn)一步釋放。隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的成熟,中國(guó)游客旅游需求多樣化趨勢(shì)將更加明顯。分享經(jīng)濟(jì)、支付手段等新技術(shù)和新政策將有效擴(kuò)大旅游供給。