長沙市民劉先生去年年底在鄉(xiāng)下花1500元救下一只普通鵟（國家二級保護(hù)動物），養(yǎng)了一段時(shí)間想放生，但它受傷了飛不起來。于是劉先生求助長沙晚報(bào)幫幫團(tuán)，請記者幫忙聯(lián)系有關(guān)部門來收養(yǎng)治療這只普通鵟。（2月24日《長沙晚報(bào)》）

事實(shí)上，經(jīng)過去年“大學(xué)生掏鳥窩，被判10年半”之類的普法教育，現(xiàn)在很多人撿到野生動物，下意識的反應(yīng)是趕緊去查它是否被納入保護(hù)名錄。如果是，則會想辦法把它放生或交給專業(yè)機(jī)構(gòu)來養(yǎng)。這不僅是出于憐憫，更是一種現(xiàn)實(shí)選擇。

可是，另外一個問題來了，老百姓不是動物保護(hù)專家，他們往往不是一撿到野生動物就知道該往哪兒送，受傷的該如何治。這時(shí)，需要有專業(yè)的人士來接棒。比較遺憾的是，新聞報(bào)道里當(dāng)市民劉先生最初找上動物園時(shí)，動物園卻選擇了拒收?；蛟S動物園確實(shí)沒有接收受傷動物的資質(zhì)，可它總比市民懂得多吧。畢竟是專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該大致知道收容救治野生動物的流程，做不了救治者，也可以當(dāng)信息的傳遞者啊。

據(jù)說，世界上任何兩個陌生人都可以通過六個互相認(rèn)識的人來建立聯(lián)系。我們不能苛求老百姓的求助能一次就找對地方，但起碼不能讓這次求助之旅在中途就掉了鏈子。這不僅會挫傷市民保護(hù)野生動物的積極性，還會讓野生動物成為一枚燙手山芋，以后是養(yǎng)是燉，命運(yùn)難料。

所幸，經(jīng)過記者的牽線，終于為這只鵟找到了救護(hù)單位。但我們對事件的思考不應(yīng)止于此。

讓民眾對法律心懷敬畏，這只是培養(yǎng)動物保護(hù)意識的第一步，接下來則是提供一個充分順暢的服務(wù)通道，讓愛心得以延續(xù)壯大。在現(xiàn)行的機(jī)制里，民眾求助往往只是從一個點(diǎn)到另外一個點(diǎn)，而理想狀態(tài)下，它應(yīng)該是呈網(wǎng)絡(luò)狀的。當(dāng)老百姓找上門時(shí)，就等于把問題提交到了這個網(wǎng)絡(luò)上，只有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息交流共享，才能給人們指出解決問題的一條明路。由此而言，這條新聞的價(jià)值或許已經(jīng)超越了動物保護(hù)范疇，而指向了優(yōu)化公共服務(wù)流程的層面。（遲　度）